Dein Support für alles rund um deine YQU
Schnelle Hilfe, klare Antworten: Hier findest du alles zu Pflege, Garantie, Versand & Rückgabe - wir unterstützen dich jederzeit.

Our promise
At YQU, we know how important good service is. That's why we offer you the all-round carefree package.
FAQ
Buying and style advice
Do you need help buying your YQU glasses? We offer you expert buying and style advice - both here with the help of our guides and at your local optician.
Service
We offer you a comprehensive service for your YQU glasses and are on hand to help you with any concerns you may have.
Individualization
Can't find what you're looking for or do you have a special request? Anything is possible with us - contact us and we'll discuss together what your YQU glasses could look like.
Versand & Rückgabe
Schnell bei dir. Und genauso einfach zurück, falls nötig.
Wir versenden deine YQU-Brille innerhalb von 1-3 Werktagen (bei Brillen ohne Sehstärke) bzw. ca. 10-14 Werktagen (bei Korrekturbrillen). Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Sollte deine Brille doch nicht ganz passen, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben - ohne Diskussion, ohne Stress.
Du hast Fragen zu deiner Lieferung? Melde dich jederzeit - wir sind für dich da.
Pflege & Handling
Damit deine YQU so schön bleibt wie am ersten Tag.
Unsere Brillen bestehen aus hochwertigen Materialien - darunter edles Acetat und fein verarbeiteter Edelstahl. Damit sie lange halten und gut aussehen, empfehlen wir:
- ein weiches Tuch für die Reinigung (wie unser mitgeliefertes Brillenputztuch aus recyceltem PET)
- kein heißes Wasser oder aggressive Reinigungsmittel
- bewahre deine Brille immer im Etui auf - am besten im Original-YQU Etui
Extra-Tipp: Bei Fragen zur Reinigung oder Pflege von Gläsern und Gelenken - melde dich gerne oder schau in unserem Blog nach. Wir geben dir gerne individuelle Tipps passend zu deiner Brille.
Mini-Glossar
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Acetat
Hochwertiger, pflanzenbasierter Kunststoff - langlebig, hautfreundlich und farbintensiv. Ideal für individuelle Brillenrahmen.
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Blaufilter
Spezialbesichtung, die schädliches Blaulicht von Bildschirmen reduziert - hilfreich bei langer Bildschirmzeit oder müden Augen.
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Brillenpass
Dokument mit deinen Sehstärken und Glaswerten - wichtig für Korrekturgläser und Anpassungen beim Optiker.
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CE-Kennzeichnung
Zeigt, dass deine Brille den EU-Normen entspricht - inkl. geprüfter UV-Schutz und Materialqualität.
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Einzelstück
Jede YQU kann individuell angefertigt werden - mit deinen Wunschkomponenten, Farben und Gläsern. Kein Modell wie das andere.
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Entspiegelung
Beschichtung, die störende Reflexionen auf dem Glas reduziert - für klare Sicht bei Sonne, Licht oder Monitoren.
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Gravur
Individuelle Personalisierung deiner Brille - z.B. mit Initialen, Symbolen oder kurzen Botschaftne. Möglich auf Bügeln oder Scharnier.
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Hornhautverkrümmung
Auch Astigmatismus genannt.
Dabei ist die Hornhaut leicht ungleich gekrümmt - das kann zu verschwommenem Sehen führen. Mit dem richtigen Zylinderwert wird das ausgeglichen.
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Korkleder
Nachhaltiges Etui-Material aus portugiesischem Korkleder - weich, stabil und umweltfreundlich.
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Korrekturgläser
Gläser mit Sehstärke - individuell gefertigt, über unsere Partneroptiker oder auf Anfrage bei YQU.
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Manufaktur
Jede YQU wird in einer kleinen österreichischen Manufaktur namens Edelweyes GmbH gefertigt - mit Liebe zum Detail und in echter Handarbeit.
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Optikerqualität
Unsere Brillen erfüllen höchste Ansprüche an Passform, Verarbeitung und Haltbarkeit - so wie du es vom Fachoptiker kennst.
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Patentiertes Scharnier
360° drehbares gelenk, das unsere 2-in-1 Brille möglich macht - dezent integriert, absolut einzigartig.
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PET-Brillenputztuch
Das Brillenputztuch besteht aus recyceltem PET - ideal für die schonende Reinigung zwischendurch.
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Pupillendistanz (PD)
Der Abstand zwischen der Mitte deiner Pupillen - wichtig, damit die Gläser exakt vor deinen Augen sitzen.
Wird vom Optiker gemessen und für die Anfertigung der Gläser gebraucht.
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Rahmenbreite
Entscheidend für die Passform. Sie bestimmt, wie gut die Brille zu deiner Gesichtsform passt. Du findest die Rahmenbreite und weitere Größenangaben bei jedem Produkt. Gerne beraten wir dich auch dazu.
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Sphäre (SPH)
Gibt an, wie stark deine Kurz- oder Weitsichtigkeit ist. Ein Minuswert (-) steht für Kurzsichtigkeit, ein Pluswert (+) für Weitsichtigkeit.
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UV400
Maximaler UV-Schutz - blockt alle schädlichen Strahlen unter 400 nm. Standard bei allen YQU-Sonnenbrillen.
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Verspiegelung
Reflektierende Glasbeschichtung bei Sonnenbrillen - schützt vor Blendung und sieht stylisch aus.
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Zylinder (CYL)
Wird bei einer Hornhautverkrümmung (Astigmatismus) angegeben. Der Wert zeigt, wie stark die Krümmung ist - und hilft, das Bild wieder scharf zu stellen.
Mehr Wissen, mehr Freude an deiner Brille.
Welche Brillenform passt zu mir?
Rund, eckig, oversized oder zart?
Die passende Brillenform hängt von deiner Gesichtsform, deinem Stil und manchmal auch von deiner Stimmung ab. Wichtig ist: Du sollst dich damit wohlfühlen - nicht verkleidet.
In unserem Blogartikel erfährst du, worauf du achten kannst - inklusive Tipps zu Gesichtsformen, Proportionen und Stilwirkung.
Sonnenbrillengläser: Farbe & Schutz
Sonnenbrille ist nicht gleich Sonnenbrille.
Je nach Tönung, Verspiegelung und Glasfarbe ändert sich nicht nur der Look - sondern auch der Schutz und die Wirkung auf deine Augen.
Ob klassisch grau, kontrastverstärkend braun oder auffällig verspiegelt - wir zeigen dir, was hinter den Farben steck tund worauf du beim Kauf achten solltes.t
Pflege-Tipps für Acetat
Acetat sieht nicht nur edel aus - es will auch gut gepflegt werden.
Damit deine Brille ihren Glanz behält und nicht spröde wird, solltest du ein paar einfache Regeln beachten. Keine Sorge: Es braucht kein Spezialzeug.
Im Blog erfährst du:
- wie du Acetat richtig reinigst
- was du auf keinen Fall verwenden solltest
- wie du matte Stellen wieder glänzend bekommst
Und wenn gar nichts hilft - wir helfen!
Wie läuft eine individuelle Anfertigung ab?
Du willst deine YQU genau so, wie sie zu dir passt? Geht!
Ob andere Bügelfarbe, Gläser nach Wunsch oder eine persönliche Gravur - bei uns kannst du deine Brille individuell gestalten. Ganz ohne Konfigurator, dafür mit persönlichem Kontakt.
So läuft´s ab:
- Du schickst uns deine Wunschvorstellung (Bilder, Text - was auch immer du hast)
- Wir melden uns mit Ideen, Vorschlägen und Preis
- Du gibst frei - und wir fertigen deine Brille in der Manufaktur Edelweyes in Österreich
- Nach ca. 2-3 Wochen ist unser Einzelstück bei dir.
Wie funktioniert das 2-in-1 Scharnier?
Ein Scharnier. Zwei Looks. 360° Freiheit.
Unsere patentierte 2-in-1 Technik steckt im unscheinbaren Herzstück der Brille: dem Scharnier. Es lässt sich um 360° drehen - dadurch kannst du die Bügel ganz einfach wenden.
In Sekunden wechselst du den Look - ohne Werkzeug, ohne Aufwand.
Kann ich meine YQU später noch anpassen lassen?
Ja - das ist einer der Vorteile unserer Brillen.
Du willst nachträglich die Bügel tauschen? Neue Gläser einsetzen lassen? Oder deine YQU mit einer Gravur personalisieren? Kein Problem.
Weil wir in einer Manufaktur fertigen, können wir auch im Nachhinein viele Anpassungen für dich umsetzen.
Einfach anfragen - wir prüfen, was machbar ist und melden uns mit einer Lösung.
Was macht unsere Materialien besonders?
Wir setzen auf Qualität, Langlebigkeit und Verantwortung.
Unsere Brillen bestehen überwiegend aus Acetat - einem pflanzenbasierten, hochwertigen Material, das sich nicht nur gut anfühlt, sondern auch besonders langlebig ist.
Für unsere Accessoires verwenden wir nachhaltige Materialien wie natürliches Korkleder oder recyceltes PET.
Und weil alles in der Manufaktur unseres Partners Edelweyes gefertigt wird, bleiben die Wege kurz - für höchste Qualität mit gutem Gewissen.
Was bedeutet "Optikerqualität" bei YQU?
Optikerqualität heißt: Kompromisslose Präzision, Passform und Langlebigkeit.
Unsere Brillen werden mit der gleichen Sorgfalt gefertigt, wie du sie von hochwertigen Fachoptikern kennst - und das nicht nur bei den Gläsern.
Wir arbeiten mit feinsten Materialien, passgenauen Fassungen und einer präzisen Verarbeitung - alles made in Austria.
Und: Korrekturbrillen, welche über unseren Onlineshop bestellt werden, werden ebenfalls von unserem Fachoptiker Edelweyes gefertigt und vor Auslieferung geprüft.
Warum arbeiten wir mit Partneroptikern?
Weil gute Brillen auch gute Beratung verdienen.
Unsere Korrekturbrillen bekommst du online sowie bei exklusiv ausgewählten Partneroptikern - aus gutem Grund:
So stellen wir sicher, dass deine Brille perfekt sitzt, professionell angepasst wird und du die Qualität bekommst, die du verdienst.
Unsere Partnerbetriebe teilen unseren Anspruch an Design, Handwerk und ehrliche Beratung.
Du brauchst persönliche Hilfe? Hier geht ess direkt zum Team.
Our blog
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